1. Загальні положення

1.1.Продавцем за цією Офертою є ФОП Кіян Олександр Сергійович, РНОКПП 3083518472, Україна, 03150, м. Київ, вул. Ковпака, 17 (Продавець). Продавець — фізична особа — підприємець, яка надає платні послуги, пов’язані з платформою EUROBRIDGE за адресою https://eurobridge.online (Платформа). Платформу адмініструє Благодійна організація «Благодійний фонд „Повернись до нас“» (Оператор); Оператор оплати за цією Офертою не приймає.

1.2.Ця Оферта разом з Умовами використання, Політикою конфіденційності, Політикою повернення коштів і тарифом, опублікованим на Платформі, становить договір між Продавцем і Клієнтом (Договір). Договір є публічним договором (ст. 633 Цивільного кодексу України, ЦКУ) і договором приєднання (ст. 634 ЦКУ): його умови встановлені Продавцем у стандартній формі й можуть бути прийняті лише в цілому.

1.3.Оферта набирає чинності з дати її опублікування на Платформі (зазначена в заголовку як дата редакції) і діє до її відкликання або заміни новою редакцією. Українська версія має переважну силу; версії іншими мовами надаються для зручності.

1.4.Оферта не регулює: (а) Підготовку та супровід проєктів і Професійні послуги — вони надаються лише за окремим письмовим договором; (б) Платформну комісію — вона визначається Умовами використання, тарифом або окремим договором; (в) безоплатні можливості Платформи та благодійні пожертви Оператору (пожертви не є оплатою послуг за цією Офертою).

2. Терміни

Терміни з великої літери мають значення, наведені в Умовах використання. Додатково в цій Оферті:

3. Предмет Договору

3.1.Продавець надає Клієнту, а Клієнт оплачує такі Послуги в обсязі та за цінами Тарифу:

• Підписка Ініціатора — оплачений період, протягом якого Ініціатор (Власник проєкту або Публічний партнер) може розміщувати Проєкти й користуватися інструментами, що входять до обраного тарифного плану (склад кожного плану зазначено в Тарифі);
• Додаткові послуги — платні послуги понад Підписку («Швидкий старт», «Швидкий зв’язок з інвесторами», «Вихід за кордон», «Підготуємо за вас» — розділ «Послуга «Підготуємо за вас»» — та інші, опубліковані в Тарифі), в обсязі, описаному на сторінці послуги;
• Платний доступ Інвестора — відкриття детальних карток Проєктів (окремо, пакетом карток або в межах підписки для інвесторів), а також інші платні можливості для Інвесторів, опубліковані в Тарифі.

3.2.Ціни, валюта, періоди дії та склад Послуг визначаються виключно Тарифом на момент оплати. Продавець може змінювати Тариф на майбутнє; зміна не впливає на вже оплачені Послуги.

3.3.Послуги надаються в електронній формі шляхом відкриття доступу до відповідних можливостей Платформи для Облікового запису або Організації Клієнта. Жодна Послуга не передбачає передання товарів, а також не гарантує переглядів, Запитів, інвестицій чи укладення правочинів.

4. Акцепт і укладення Договору

4.1.Договір вважається укладеним з моменту акцепту Оферти Клієнтом. Акцептом є вчинення Клієнтом дій, указаних у Оферті: оплата Послуги — банківською карткою через Платіжного провайдера або за Рахунком (ст. 642 ЦКУ: повна й безумовна згода, виражена конклюдентними діями).

4.2.Перед оплатою карткою Клієнт бачить на сторінці оплати посилання на цю Оферту та на Політику повернення коштів; здійснюючи оплату, Клієнт підтверджує, що ознайомився з ними та приймає їх. Запит Рахунку сам по собі акцептом не є: до оплати Договір не укладено.

4.3.Клієнт підтверджує, що: (а) має право укладати Договір (повноліття, дієздатність, а для Організації — повноваження її представляти); (б) надані ним дані достовірні; (в) не перебуває під санкціями й не використовує Платформу в порушення Умов використання.

4.4.Продавець може відмовити в наданні Послуги або призупинити її з підстав, зазначених в Умовах використання (порушення Умов, комплаєнс- і санкційні ризики, недостовірні дані); у такому разі кошти, сплачені за Послугу, яка не була надана, повертаються за Політикою повернення коштів.

5. Ціна та порядок оплати

5.1.Ціна кожної Послуги вказана в Тарифі на момент оплати й не змінюється після оплати. Ціни не містять податків, якщо не вказано інше; Рахунок виставляється без ПДВ, якщо в ньому не зазначено інше.

5.2.Способи оплати:

• банківська картка — через Платіжного провайдера на його захищеній сторінці. Дані картки вводяться лише на сторінці провайдера: Платформа і Продавець їх не отримують і не зберігають. Якщо валюта списання відрізняється від валюти Тарифу, сума й курс показуються на сторінці оплати до підтвердження;
• безготівковий переказ за Рахунком — Клієнт запитує Рахунок у кабінеті («Оплата») і сплачує його на реквізити, указані в Рахунку, з обов’язковим зазначенням номера Рахунку в призначенні платежу. Рахунок підлягає оплаті протягом 5 (п’яти) банківських днів з дати виставлення (банківський день — день, у який банки в Україні здійснюють розрахункові операції); доки оплату не отримано, Послугу не надано.

5.3.Банківські реквізити Продавця (IBAN, банк) указуються в Рахунку й у кабінеті Клієнта; на відкритих сторінках вони не публікуються. Контакти для питань щодо Рахунків і оплати: info [at] eurobridge [dot] online.

5.4.Оплата вважається здійсненою: для картки — з моменту підтвердження успішної операції Платіжним провайдером; для переказу — з моменту зарахування коштів на рахунок Продавця. Комісії банків і платіжних систем, що стягуються з Клієнта його банком, сплачує Клієнт.

5.5.Автоматичного продовження Підписок і повторних списань немає: кожен наступний період оплачується окремою дією Клієнта.

6. Надання Послуг

6.1.Послуги надаються в електронній формі. Доступ до оплачених можливостей відкривається для Облікового запису або Організації Клієнта після підтвердження оплати: для картки — автоматично після підтвердження Платіжним провайдером (як правило, протягом кількох хвилин); для оплати за Рахунком — після зарахування коштів, протягом 1 (одного) Робочого дня.

6.2.Статус оплати та активованого доступу Клієнт бачить у кабінеті (розділ «Оплата»). Якщо доступ не відкрито в зазначений строк, Клієнт повідомляє про це за контактами з розділу «Контакти та реквізити» із зазначенням номера Рахунку або даних платежу.

6.3.Строк дії Підписки та Додаткових послуг відліковується з моменту активації доступу, якщо в описі Тарифу не вказано інше. Кредити пакета детальних карток діють 12 місяців з дати оплати; відкрита детальна картка Проєкту залишається доступною для Організації Інвестора безстроково, як зазначено в Умовах використання.

6.4.Послуга вважається наданою в момент активації доступу. Строки, указані в описі Додаткових послуг, є цільовими. Акт про надання Послуги складається на вимогу Клієнта — юридичної особи або фізичної особи — підприємця.

7. Послуга «Підготуємо за вас»

7.1.«Підготуємо за вас» — Додаткова послуга, за якою команда аналітиків і маркетологів Продавця на підставі даних Клієнта готує картку Проєкту на Платформі. Ціна й валюта — за Тарифом на момент оформлення замовлення; послуга разова. Замовлення оформлюється в кабінеті (розділ «Підготуємо за вас»), де Клієнт отримує Рахунок або оплачує послугу банківською карткою.

7.2.Що входить: опис Проєкту для Інвесторів (суть, ринок, команда, переваги); фінансова модель (витрати, доходи, ключові показники); розрахунок окупності; план масштабування й обсяг потрібних інвестицій. Результат — заповнена картка Проєкту (чернетка) у кабінеті Клієнта; публікація відбувається після перевірки Клієнтом і модерації за Умовами використання. Послуга не гарантує публікацію, перегляди, Запити чи залучення інвестицій; Score визначається за методологією Платформи незалежно від оплати.

7.3.Що надає Клієнт: реєстраційні дані компанії, річний оборот і основні фінансові показники, опис Проєкту, контактні дані, фото та документи (через форму замовлення в кабінеті, у межах лімітів завантаження Платформи). Клієнт відповідає за достовірність наданих даних і за наявність прав на передані фото й документи. Дані можна надіслати до або після оплати; роботу розпочинають після оплати.

7.4.Строк: до 10 (десяти) робочих днів після оплати та отримання від Клієнта даних, достатніх для підготовки картки. Якщо даних бракує, строк рахується з дня, коли Клієнт надав відсутні дані на запит Продавця.

7.5.Повернення коштів: до початку роботи (статус замовлення «Оплачено — у черзі») Клієнт може відмовитися від послуги й отримати повне повернення сплаченої суми за Політикою повернення коштів. Після початку роботи (статус «У роботі») кошти не повертаються, крім випадків, коли Продавець не надав послугу з власної вини або коли повернення прямо вимагає закон.

8. Права та обов’язки сторін

8.1.Продавець зобов’язується: надати оплачені Послуги в обсязі Тарифу; зберігати конфіденційність даних Клієнта відповідно до Політики конфіденційності; повідомляти Клієнта про суттєві зміни Оферти й Тарифу в порядку, визначеному цією Офертою; розглядати звернення Клієнта.

8.2.Продавець має право: змінювати Тариф і Оферту на майбутнє; тимчасово призупиняти роботу Платформи для технічного обслуговування; обмежити або припинити доступ Клієнта з підстав, зазначених в Умовах використання; вимагати підтвердження даних і повноважень Клієнта, зокрема з міркувань санкційного та AML-комплаєнсу.

8.3.Клієнт зобов’язується: сплатити Послугу в повному обсязі; указувати достовірні дані; не передавати доступ до оплаченої Послуги третім особам, окрім осіб у межах своєї Організації; користуватися Платформою відповідно до Умов використання.

8.4.Клієнт має право: отримати оплачену Послугу; отримувати інформацію про Тариф, оплату та стан доступу; вимагати повернення коштів на умовах Політики повернення коштів; звертатися зі скаргами.

8.5.Договір може бути розірваний за згодою сторін або в інших випадках, передбачених законом і цим Договором; розірвання не звільняє від обов’язку повернути чи сплатити суми, що виникли до нього.

9. Статус Платформи; відсутність інвестиційних порад

9.1.Платформа — це каталог проєктів ППП, відновлення та приватних інвестиційних проєктів і контрольований обмін документами. Платформа, Оператор і Продавець не є брокером, інвестиційним радником, фінансовою установою чи краудфандинговою платформою, не залучають і не розподіляють кошти, не приймають і не утримують коштів учасників угод та не є стороною правочинів між Користувачами.

9.2.Інформація на Платформі (зокрема EUROBRIDGE Score, рівні верифікації, опис Проєктів) має інформаційний характер, надається Ініціаторами та не є інвестиційною порадою, рекомендацією чи гарантією. Клієнт самостійно ухвалює інвестиційні та ділові рішення й за потреби звертається до власних радників. Оплата Послуги не впливає на EUROBRIDGE Score, рівень верифікації чи результат модерації.

9.3.Оплата Послуг за цією Офертою — це плата за доступ до функцій Платформи, а не інвестиція, внесок у проєкт чи оплата посередництва у залученні фінансування.

10. Відповідальність і обмеження

10.1.Сторони відповідають за невиконання або неналежне виконання Договору згідно із законодавством України з урахуванням обмежень цього розділу.

10.2.Продавець не відповідає за: рішення, дії чи бездіяльність Користувачів і третіх осіб; точність і повноту Контенту Користувачів; результат використання Послуги (кількість переглядів, Запитів, укладених угод чи залучених коштів); перебої у роботі мереж, Платіжного провайдера, банків та інших третіх осіб; непрямі збитки й упущену вигоду.

10.3.Сукупна відповідальність Продавця за Договором обмежується сумою, фактично сплаченою Клієнтом за ту Послугу, у зв’язку з якою виникла вимога, якщо інше не встановлено імперативними нормами закону. Це обмеження не застосовується до умислу, грубої необережності та випадків, коли відповідальність не може бути обмежена за законом (зокрема щодо прав Споживачів).

10.4.Сторони звільняються від відповідальності за повне або часткове невиконання зобов’язань, якщо воно спричинене обставинами непереборної сили (зокрема воєнними діями, кібератаками, відключеннями електроенергії та зв’язку, діями органів влади), як зазначено в Умовах використання.

11. Повернення коштів

11.1.Умови, строки й порядок повернення коштів визначені окремим документом — Політикою повернення коштів, який є невід’ємною частиною Договору. Коротко: протягом 14 днів з дати оплати можна повернути кошти за Послугу, якою не користувалися; після початку користування часткове (пропорційне) повернення не здійснюється, крім випадків, коли його вимагає закон.

11.2.Це положення не обмежує прав Споживача, передбачених Законом України «Про захист прав споживачів», зокрема права відмовитися від договору, укладеного на відстані, у випадках і в порядку, встановлених законом.

12. Персональні дані та безпека платежів

12.1.Продавець обробляє персональні дані Клієнта в обсязі, необхідному для виставлення Рахунків, обліку оплат і надання Послуг, відповідно до Політики конфіденційності.

12.2.Платіжний провайдер обробляє дані банківської картки й інші платіжні дані самостійно, на своїй сторінці, відповідно до власних правил безпеки та політики конфіденційності. Продавець отримує від провайдера лише результат операції, суму та ідентифікатор платежу.

13. Претензії та вирішення спорів

13.1.Договір регулюється законодавством України. Клієнт — Споживач зберігає права, надані йому імперативними нормами закону держави проживання.

13.2.До звернення до суду сторона надсилає письмову претензію: Клієнт — на info [at] eurobridge [dot] online або compliance [at] eurobridge [dot] online із зазначенням номера Рахунку або даних платежу; Продавець розглядає претензію протягом 15 (п’ятнадцяти) Робочих днів, якщо імперативні норми закону не передбачають іншого строку.

13.3.Спори, не врегульовані в претензійному порядку, вирішуються в порядку, визначеному в розділі «Застосовне право та вирішення спорів» Умов використання; Споживач може також звернутися до суду за своїм місцем проживання та до органів із захисту прав споживачів.

14. Зміна Оферти

14.1.Продавець має право змінювати Оферту. Кожна редакція має номер версії та дату. Нова редакція набирає чинності з моменту її опублікування на Платформі; про суттєві зміни зареєстрованих Клієнтів повідомляють електронною поштою або в кабінеті щонайменше за 14 днів, якщо закон не вимагає іншого.

14.2.Зміни не поширюються на Послуги, оплачені до набрання чинності новою редакцією, протягом їхнього оплаченого періоду. Подальша оплата після набрання чинності новою редакцією означає її прийняття.

15. Контакти та реквізити Продавця

Продавець та контакти:

• Продавець: ФОП Кіян Олександр Сергійович, РНОКПП 3083518472, Україна, 03150, м. Київ, вул. Ковпака, 17
• Рахунки, оплата та повернення коштів: info [at] eurobridge [dot] online
• Загальні питання: info [at] eurobridge [dot] online
• Скарги, комплаєнс і спори: compliance [at] eurobridge [dot] online
• Платформа: https://eurobridge.online; форма зворотного зв’язку: /contact
• Адміністратор Платформи (Оператор): Благодійна організація «Благодійний фонд „Повернись до нас“», код ЄДРПОУ 45019404, Україна, 03150, м. Київ, вул. Ковпака, 17